Nous utilisons vos coordonnées pour organiser votre essai, votre inscription ou votre réservation. Le club suit les demandes d’essai et les présences dans son logiciel. Avec votre accord, un e-mail unique vous invite ensuite à donner votre retour sur le cours.
Qui traite vos données
Responsable du traitement
CHAMPION'S ACADEMY, Association sans but lucratif (ASBL)Rue de l'Escaut 25, 1080 BruxellesBE 0823.606.907
L'ASBL n'est pas tenue d'en désigner un : elle ne fait ni surveillance à grande échelle, ni profilage. Adressez vos demandes au courriel ci-dessus.
Ce que nous recevons
Les formulaires de demande, le questionnaire après essai et le bouton WhatsApp permettent d’échanger avec le club. Aucun compte visiteur n’est nécessaire.
Fiche d’inscription
Votre identité, date de naissance, disciplines souhaitées, coordonnées, personne à prévenir et, pour un mineur, coordonnées et déclaration du parent ou représentant légal. La profession, la langue et le sexe sont facultatifs. Nous conservons également le nom du signataire, la date de réception et la version exacte du règlement accepté. Cette fiche est vérifiée par l’accueil avant son rattachement au dossier membre. Elle ne constitue pas un paiement ni une activation automatique d’abonnement.
Demande de cours d'essai
Votre nom, votre e-mail ou votre téléphone, la discipline visée, le créneau souhaité, et le message libre si vous en écrivez un. La demande est suivie dans le logiciel du club, avec la date de séance et la présence ou l’absence.
Retour après le premier cours
Avec votre accord, donné dans le formulaire ou oralement au club, un seul questionnaire vous est envoyé par e-mail le lendemain de la validation de votre présence dans le logiciel du club, sans relance. Le club consigne les accords recueillis oralement. La note de 1 à 5 et votre commentaire facultatif sont destinés à l’équipe pour améliorer les cours et l’accueil. Répondre reste facultatif et ne conditionne pas votre accès au cours.
Demande de location de salle
Votre nom, votre e-mail ou votre téléphone, votre profil (club, association, particulier…), la salle, la date, l'heure, la durée, et le message libre si vous en écrivez un.
Bulle WhatsApp
Ce que vous tapez dans la bulle reste dans votre navigateur : rien ne nous parvient tant que vous n'avez pas ouvert WhatsApp et appuyé sur envoyer. À ce moment-là, la conversation quitte ce site : c'est WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) qui la transporte, sous sa propre politique de confidentialité, et nous voyons alors votre numéro et votre nom de profil.
Champs facultatifs
Pour les demandes d’essai et de location, seuls le nom, le contact et, pour la location, la date sont obligatoires. Le reste peut rester vide, à l’exception de la discipline et du créneau souhaités pour un essai. Recevoir le questionnaire est facultatif et nécessite un e-mail. Le formulaire d’inscription indique ses propres champs obligatoires par un astérisque.
Le message libre est à vous : n'y écrivez pas de donnée de santé (blessure, traitement, certificat) ni de numéro de registre national. Ces sujets se discutent sur place ou par téléphone, pas dans un formulaire.
Pourquoi, et à quel titre
Finalité
Vous rappeler pour fixer votre séance d'essai, ou répondre à votre demande de location, préparer et gérer votre inscription, suivre la présence à l’essai et recueillir votre retour si vous y avez consenti. Pas de newsletter ni de publicité.
Base légale
L’organisation de votre essai, de votre inscription ou de votre réservation repose sur les démarches préalables à un contrat que vous demandez (article 6.1.b du RGPD). L’envoi du questionnaire repose sur votre consentement facultatif (article 6.1.a), recueilli par la case dédiée du formulaire ou lors d’un échange avec le club. Demander un essai ne vaut pas, à lui seul, accord au questionnaire.
Retirer votre accord
Vous pouvez retirer votre accord au questionnaire à tout moment en écrivant à info@champions-academy.be ou en le signalant au club. Avant l’envoi, le retrait annule le questionnaire prévu. Vous pouvez aussi répondre directement à l’e-mail reçu. Il n’y a pas de relance.
Avis public et échange avec le club
Après votre réponse, le questionnaire propose un échange WhatsApp pour une note de 1 à 3, ou un lien vers Google pour une note de 4 ou 5. Votre note et votre commentaire ne sont pas transmis automatiquement à ces services. Un avis Google reste une démarche séparée : vous choisissez vous-même son contenu et sa publication. Le questionnaire n’offre aucune récompense en échange d’un avis.
Caractère obligatoire
Sans nom ni moyen de contact, nous ne pouvons pas vous répondre : la demande ne peut alors pas être envoyée. Le téléphone du club reste ouvert.
Où elles vont
Les demandes d’essai et leur suivi sont enregistrés dans la base du logiciel du club, hébergée en Europe chez Supabase. Une notification est aussi envoyée à la boîte du club. Les demandes de location sont transmises par courriel.
Qui la lit
Les personnes autorisées du club chargées des inscriptions, des réservations et du suivi des essais. Les prestataires ci-dessous traitent les données nécessaires à leur service.
Hébergement du site
Vercel Inc. (Covina, Californie), qui sert les pages depuis son infrastructure européenne à Paris.
Suivi des essais
Supabase héberge les demandes, les présences et les réponses au questionnaire dans la région européenne du projet du club. L’accès est réservé aux personnes autorisées du club.
Inscriptions et sauvegardes
Les fiches d’inscription sont enregistrées dans la base privée du CRM chez Supabase. Les postes activés par l’administrateur peuvent conserver des copies locales chiffrées des données du club, y compris les dossiers membres. La clé de récupération doit être conservée séparément. Les accès au CRM sont limités selon les fonctions de l’équipe. Le formulaire d’inscription n’envoie aucune newsletter.
Envoi du courriel
Plus Five Five, Inc. (« Resend », San Francisco, Californie), notre sous-traitant pour l'acheminement. Il voit le contenu du message le temps de le remettre.
Mesure d'audience
Google Ireland Limited (Dublin), si et seulement si vous avez accepté les cookies de mesure. Les données de fréquentation sans cookie sont traitées par Vercel.
Hors Union européenne
Ces deux prestataires sont américains. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; Vercel adhère en outre au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework.
WhatsApp
Si vous nous écrivez par WhatsApp, le contenu de la conversation transite par Meta et suit ses règles, que nous ne maîtrisons pas. Pour une demande sensible, préférez le téléphone ou le courriel.
Jamais
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à une régie publicitaire. La note du questionnaire détermine le lien proposé après votre réponse, sans effet sur votre inscription ou votre accès aux cours.
Combien de temps
Le formulaire d’inscription et l’acceptation du règlement sont conservés dans le dossier du membre pendant son inscription, comme indiqué dans le document fourni par le club. Une demande non finalisée peut être rectifiée ou supprimée en contactant l’accueil. Les copies locales tournantes conservent les 7 dernières copies quotidiennes et une copie pour chacune des 4 dernières semaines d’utilisation du logiciel. Elles ne sont pas accessibles aux visiteurs du site.
La demande d’essai et son questionnaire sont conservés dans le logiciel, et le courriel de votre demande dans la boîte du club, le temps de la traiter, puis au maximum vingt-quatre mois après notre dernier échange, soit le délai qu'il faut pour retrouver une demande restée sans suite ou une réservation à reconduire d'une saison sur l'autre. Passé ce délai, il est supprimé.
Si vous devenez membre, votre dossier d'inscription suit d'autres règles, expliquées au club au moment de l'affiliation : ce site n'y participe pas.
Vous pouvez demander la suppression avant ce terme, à tout moment.
Les enfants
Les cours enfants existent, mais le formulaire, lui, s'adresse aux adultes : si la séance concerne un mineur, il doit être rempli par un parent ou le titulaire de l'autorité parentale, avec ses propres coordonnées. Indiquez simplement le prénom et l'âge de l'enfant dans le message : rien de plus n'est nécessaire à ce stade.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS : ce que vous tapez est chiffré en chemin.
Les clés d'accès au service d'envoi restent sur le serveur ; elles ne sont jamais exposées au navigateur.
Un champ piège écarte les robots sans vous imposer de captcha, donc sans faire appel à un tiers.
Les demandes d’essai et les réponses sont conservées dans la base du CRM ; leur consultation est réservée aux personnes autorisées du club.
Mesure d'audience et cookies
Le club a besoin de savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages leur servent. Deux mesures coexistent, et elles ne vous engagent pas de la même façon.
Sans votre accord
La mesure de fréquentation de notre hébergeur, Vercel. Elle compte les pages vues sans déposer de cookie, sans identifiant durable et sans vous suivre d'un site à l'autre. Rien n'étant écrit sur votre appareil, la loi n'exige pas de consentement, et nous n'en demandons donc pas.
Avec votre accord seulement
Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited. Il dépose des cookies et permet de savoir d'où viennent les visiteurs. Tant que vous n'avez pas cliqué « Accepter », son script n'est pas chargé : aucune donnée ne part vers Google.
Base légale
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour Google Analytics. Notre intérêt légitime à connaître la fréquentation de notre propre site (article 6.1.f) pour la mesure sans cookie, qui ne vous identifie pas.
Publicité
Les signaux publicitaires de Google restent refusés même après votre accord. Aucun profilage publicitaire, aucun reciblage. Si le club fait un jour de la publicité en ligne, la question vous sera posée séparément.
Revenir en arrière
À tout moment, depuis la page cookies. Les cookies déjà posés sont alors expirés immédiatement.
Vos droits
Accès
savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
Rectification
corriger une information inexacte ou incomplète.
Effacement
demander la suppression de votre demande et du courriel qui la porte.
Limitation
geler l'utilisation de vos données le temps d'une contestation.
Opposition
vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Portabilité
recevoir vos données dans un format lisible par machine.
Retrait du consentement
revenir sur votre accord à tout moment, sans avoir à vous justifier ; cela n'annule pas ce qui a été fait avant.
Écrivez à info@champions-academy.be en précisant ce que vous demandez. Nous répondons dans le mois. Aucune pièce d'identité ne vous sera réclamée d'emblée : nous vous poserons simplement une question dont la réponse figure dans votre demande initiale.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles : contact@apd-gba.be · autoriteprotectiondonnees.be.
Mises à jour
Cette page décrit le site tel qu'il fonctionne aujourd'hui. Si un formulaire, un outil ou une mesure d'audience est ajouté, elle est corrigée le même jour. Et s'il s'agit d'un traceur, votre accord sera demandé avant qu'il ne se charge.
